→ Envoyez une proposition d'accompagnement à l'utilisateur (email basé sur le template trajectory.proposal_to_talk). Le statut passera automatiquement à contactée.
L'utilisateur a été contacté. Choisissez la suite selon son retour, ou relancez-le (email basé sur le template trajectory.followup).
Relancez l'utilisateur (email basé sur le template trajectory.followup, le statut repasse à contactée), repassez-le en contactée sans email, ou clôturez définitivement le suivi.
Clôturez le suivi après le rendez-vous avec un récapitulatif.
Aucune transition disponible. Le suivi reste consultable en historique. Un nouveau snapshot du cron mensuel peut rouvrir un suivi si la dérive persiste.
Email basé sur le template trajectory.closing. Le champ ci-dessous est interpolé dans la variable {{recapAdmin}} du template.